40 Kekurangan Belanja di Lazada Pelayanan Buruk Uang susah Dikembalikan
Jika Anda sudah terlanjur menginstal aplikasi Lazada atau sudah sering belanja di sana lebih baik hentikan daripada Anda terkena apes. Kenapa? Jika sudah apes mending kalau mau ngurus (Klaim) uang. Kalau gk? Ya mana mungkin dikembalikan dana kita.
Saya ingin berbagi disini mungkin ada ratusan kasus yang dialami sama seperti saya, Saya pikir jika pembelian barang nilai kecil orang pasti malas ngurus klaim dana. Nah kalau lumayan besar dana nya gimana? Mesti sigap komplain kan, minta balikin uang kita. Pelayanan Lazada sungguh terlalu dan berbanding terbalik dengan iklan yang mereka promosikan.
Slogan yang didengungkan Lazada “Berbelanja itu ga ribet” ternyata hanya bohong belaka. Karena saya malah mengalami hal yang sangat merepotkan dalam berbelanja online. Berikut saya simpulkan kekurangan lazada, sesuai yang saya alami.
Kekurangan Pelayanan Lazada adalah sebagai berikut:
CS acuh dan Lelet
Ini saya alami saat itu saya memesan sebuah mic paling seharga Rp 1jutaan pada tanggal 7/10/2017. Proses transfer sudah dilakukan namun barang tak kunjung tiba. Mumet nunggu konfirmasi sama toko penjual kata nya dari Lazada gak proses karena harga sudah naik. saya konfirmasi ke CS via email gak ada tanggapan.
Pengembalian dana Ribet
Setelah dikonfirmasi cancel sama pemilik toko, maka saya mengajukan form pengembalian dana. Ternyata untuk mengurus pengembalian dana rumit minta ampun. Masa harus nunggu 30 hari ! Itupun harus melewati syarat-syarat yang menurut saya cukup melampirkan struk transfer saja beres. Ini gak begitu, harus Ini itu segala macam. Repot kan??
Berkat kesabaran campur kesal, 30 hari proses pengembalian dana baru diterima. Ingat itupun kalau kita urus. kalau gak diurus mana mungkin lazada mau balikin uang kita. Beda dengan Tokopedia, Shopee jika pada saat pembelian cancel, maka secara otomatis dana langsung kembali ke saldo akun, Nah di lazada gak ada coy.
Promosi Bohongan
Seluruh promosi yang di Boomingkan Lazada itu bohong, jangan percaya "Berbelanja itu Ga Ribet" Bohong! Justru Ribet.
Ngijangin Affilater
Sebelum kejadian mumet nya pelayanan Lazada, saya ikut program Affilate promosiin produk tapi ternyata itu cuma bohongan, Karena setiap saat kode link Affiliate justru di redirect ke iklan google milik lazada sehingga link Affiliate kita sia-sia.
Belum pembaruan aplikasi secara berkala, ini kan ngijangin Affiliate yang sudah sebar link produk. memang sungguh terlalu. Buat Affiliater yang masih asyik promo Lazada mending hentikan. gak ada hasil. malah kebanyakan di kijangin, Transaksi bonus tidak sah segala macam.
Tapi sekali lagi saya katakan, yang paling mengecewakan layanan Customer Care nya yang tidak tanggap terhadap keluhan pelanggan, sudah berkali-kali telepon namun tidak ada catatan dan note khusus dari CS bahwa ada komplain, ditambah proses hold yang bermenit menit tidak ada solusi dan setelah hold tidak bisa bicara dengan customer namun malah telpon di putus begitu saja, sehingga saya harus berkali kali hubungi cs by email dengan tidak ada solusi.
